東京都は客からの迷惑行為など「カスハラ」への対策条例施行から半年となる去年10月に調査を行い、都内の企業4700社余から回答を得た。調査によるとカスハラの防止対策について取り組んでいないと回答した企業が60.1％。取り組んでいない理由については正当なクレームとの判断の難しさが29.6％、ノウハウ不足が23.8％、発生状況の把握が困難が16.7％となっている。取り組んでいない企業の従業員規模は100人～300人未満が51.5％、300人～1000人未満が41.2％、1000人以上が17.7％だった。東京都産業労働局は特に規模の小さい企業で対策が進んでいない現状が明らかになった。対策が進む企業の事例紹介やセミナー開催など対策を後押ししていきたいなどとしている。
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「カスハラ」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2026年6月4日放送 17:02 - 17:07 NHK総合
- ニュース（ニュース）
- 客からの迷惑行為などのカスタマーハラスメント（カスハラ）を防ごうと三重県は最大で50万円以下の罰金など罰則を盛り込んだ条例案を県議会に提出することになった。可決されれば来年4月1日に施行予定で、全国初の罰則付き条例となる。
- 2026年4月26日放送 11:35 - 12:54 TBS
- 上田晋也のサンデーQ1週間のQNEWS
- 「今どき企業の“カスハラ”対策」などを伝える。
- 2026年4月17日放送 3:45 - 4:30 TBS
- TBS NEWS（ニュース）
- 小田急線では70ある全ての駅で駅員がつける「ウェアラブルカメラ」が導入された。背景にあるのは、客による度を超えた暴言などの迷惑行為「カスタマーハラスメント」。国土交通省によると全国の鉄道会社で2024年度に起きたカスハラは1，513件。小田急では増加傾向にあるという。小田急線ではカスハラなどに駅員が対応する際、その様子を胸元のカメラで撮影。録画している間は本[…続きを読む]
- 2026年4月16日放送 15:49 - 19:00 TBS
- NスタNEWSイッキ見
- 小田急電鉄は、カスタマーハラスメントなどのトラブルに対応するため、今日、すべての駅で、駅員の胸につける小型のカメラを導入した。
- 2025年11月13日放送 10:25 - 13:00 テレビ朝日
- 大下容子ワイド！スクランブルピックアップNEWS
- 大阪「絡んでくる」アイドルグループ。平均70歳超「オバチャーン」とは。
町の職員に対し「カスハラ行為」。住民を提訴する議案が可決。
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