渋谷区の介護関連サービス事業協会では独自の認証制度を始めている。キャンセル方法など独自に作成した約20項目のガイドラインに沿い、認証を与えるかを判断。現時点で16事業者を認証し、ホームページなどで公開している。専門家は「自分自身や家族が料金や契約内容をチェックする必要がある」としている。