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「カスタマーハラスメント」 のテレビ露出情報

1万人が選んだ今年最も印象に残ったニュースを紹介。50位:皇室のこと、49位:1月韓国大統領逮捕、48位:戸籍にフリガナ登録・キラキラネーム制限。戸籍の名前にフリガナを記載する改正戸籍法が施行され漢字の意味や読みと関係ない読み方は認められなくなる。
47位:「ゾンビたばこ」若者の薬物乱用問題、46位:カスタマーハラスメント問題、45位:USスチール買収問題、44位:カムチャツカ大地震で日本に津波、43位:ロサンゼルス山火事、42位:2月岩手県大船渡市で山林火災、41位:「ちゃん付け」セクハラ認定。
今年4月から複数の自治体でカスハラ防止条例が施行。顧客の迷惑行為から従業員を守ることが目的。三重県桑名市の条例では悪質な場合に氏名の公表が可能としている。また三重県は禁止命令に従わない場合罰金50万円以下を検討中。ハラスメントは他にも過剰な配慮や保護を与え成長の機会を奪いホワイトハラスメント、何かにつけてハラスメントと主張するハラスメントハラスメントなどがある。
7月のカムチャツカ大地震では日本で津波が観測された。震源から3000km以上離れた九州地方にまで津波が到達した。
40位:オンラインカジノ問題、39位:日本郵便運送事業許可一部取り消し、38位:和歌山のパンダ中国に返還、37位:「独身税」がSNSで話題に、36位:戦後80年、35位:訪日外国人過去最多。訪日外国人の消費額は年間8兆円以上。一方、マナー問題や混雑対策などが今後の課題。
34位:メガソーラー問題、33位:証券口座の乗っ取り相次ぐ、32位:イスラエル・中東問題、31位:ノーベル賞日本人2人受賞。
警察庁が発表した調査結果によると国内でのオンラインカジノ経験者は300万人以上。賭け金総額は年間で1兆2423億円に上る。今も逮捕者が大勢出ていて最近は中高生や未成年の摘発が相次いでいる。合法な国・地域のサイトでも日本での利用は違法。
トラックなどが一部利用停止になった日本郵便の不祥事。一部のトラックなどは5年間使用停止となっている。業務を他社に委託して大きなトラブルは起きていない。

他にもこんな番組で紹介されています…

2026年6月18日放送 15:42 - 19:00 フジテレビ
イット!どうなの?
客からの理不尽な要求や暴言などのカスタマーハラスメントを巡り、三重県では全国で初めて刑事罰を盛り込んだ条例案が今日議会に示された。三重県は該当するカスハラについて「従業員のミスなどを理由に繰り返し謝罪や金銭を要求するなど著しい迷惑行為によって働く環境を害するもの」としていて、これらの行為を特定カスハラとして罰則を設けるとしている。特定カスハラが発生した場合に[…続きを読む]

2026年6月4日放送 17:02 - 17:07 NHK総合
ニュース(ニュース)
客からの迷惑行為などのカスタマーハラスメント(カスハラ)を防ごうと三重県は最大で50万円以下の罰金など罰則を盛り込んだ条例案を県議会に提出することになった。可決されれば来年4月1日に施行予定で、全国初の罰則付き条例となる。

2026年5月9日放送 7:30 - 8:00 NHK総合
NHKニュース おはよう首都圏(関東甲信越)(ニュース)
東京都は客からの迷惑行為など「カスハラ」への対策条例施行から半年となる去年10月に調査を行い、都内の企業4700社余から回答を得た。調査によるとカスハラの防止対策について取り組んでいないと回答した企業が60.1%。取り組んでいない理由については正当なクレームとの判断の難しさが29.6%、ノウハウ不足が23.8%、発生状況の把握が困難が16.7%となっている。[…続きを読む]

2026年4月26日放送 11:35 - 12:54 TBS
上田晋也のサンデーQ1週間のQNEWS
「今どき企業の“カスハラ”対策」などを伝える。

2026年4月17日放送 3:45 - 4:30 TBS
TBS NEWS(ニュース)
小田急線では70ある全ての駅で駅員がつける「ウェアラブルカメラ」が導入された。背景にあるのは、客による度を超えた暴言などの迷惑行為「カスタマーハラスメント」。国土交通省によると全国の鉄道会社で2024年度に起きたカスハラは1,513件。小田急では増加傾向にあるという。小田急線ではカスハラなどに駅員が対応する際、その様子を胸元のカメラで撮影。録画している間は本[…続きを読む]

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