3月末で終了する電話番号案内サービス「104」。店舗名や施設名などを伝えるとオペレーターが電話番号を案内してくれる。1890年、東京と横浜で日本で初めて電話が開通。同時期に電話番号案内もスタート。現在の利用料金は1案内66円～。最盛期の利用件数は年間約13億回。終了となる主な要因は固定電話の減少、インターネットの普及による需要の減少。28年間オペレーターを務めた中島は「長らく地域の暮らしに寄り添ったサービスだったと思います。最後の電話を取るときは泣いてしまいそうだなとも思います」などと話した。
3月末で歴史に幕、電話帳「タウンページ」。業種や職業別に会社や店舗などの住所、電話番号が掲載されている本。主に固定電話の契約者に原則無料で配布。発行終了となる主な要因はインターネットの普及による需要の減少、紙資源の削減。タウンページの元祖が初めて発行されたのは約136年前。