ホテル内ランドリーサービスは帝国ホテルが発祥。1911年海外の宿泊客の洗濯を引き受けるため日本初のホテル内ランドリーを開設。ランドリーサービスを利用し感激したキアヌ・リーブスは映画のワンシーンの台詞で「洗濯を頼みたい。東京の帝国ホテルがしてくれるような…」というアドリブを加えた。中にはランドリーサービスを利用するために帝国ホテルに宿泊する方もいるという。そんな超一流の洗濯技を見学。事前検品で服の素材・状態などを見極めて洗濯方法を決める。水洗いは業務用洗濯機と家庭用洗濯機を使い分ける。シミ抜きは素材や汚れによって30種類以上の薬品を使い分けている。難易度MAXのシミは墨汁や時間が経った古いシミとのこと。
