みずほフィナンシャルグループはみずほ銀行などでAIを本格導入し必要書類の確認などの事務業務で実施する方針を示した。業務を効率化し、今後10年間で約1万5000人の事務職員を最大5000人削減し、余剰人員を営業や資産運用部門へ配置転換するとのこと。メガバンクでは三菱UFJフィナンシャル・グループも自ら判断して業務に対応するAI行員を導入するなどAI活用が加速している。
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